Situation
Store infrastrukturanlæg som internationale lufthavne er i stigende grad underlagt forventninger om at balancere udvikling og vækst med hensynet til miljø, sundhed og livskvalitet for de mennesker, der bor i nærområdet. For at blive klogere på disse forventninger, havde denne specifikke lufthavn brug at forstå, hvordan naboerne oplever støj, luftkvalitet og forurening, og hvordan disse forhold påvirker tilliden til lufthavnen og opbakningen til dens fortsatte udvikling.
Udfordring
For lufthavnen er lokal opbakning en vigtig forudsætning for at skabe legitimitet om den videre udvikling over for både lokale og nationale beslutningstagere. Lufthavnen så dog en andel af skeptikere blandt dets naboer, på trods af flere igangsatte indsatser for at forbedre deres håndtering af miljømæssige udfordringer. Derfor var der behov for løbende at monitorere udviklingen i lokalbefolkningens holdninger og forstå, hvilke temaer og indsatser der reelt påvirker naboernes syn på lufthavnen og deres fælles lokalområde.
Anbefaling
For at give lufthavnen et solidt beslutningsgrundlag har Epinion over flere år kombineret kvantitative og kvalitative metoder til at kortlægge lokalbefolkningens oplevelser, bekymringer og forventninger. De gentagne undersøgelser har gjort det muligt at identificere, hvilke miljøtemaer der fylder mest blandt naboerne, og hvordan lufthavnen mest relevant og troværdigt kan kommunikere om sit miljøarbejde. Dermed har Epinion givet lufthavnen et løbende, lokalt forankret og strategisk anvendeligt indsigtsgrundlag, som kan bruges til både indsatsprioritering, kommunikation og videre udvikling.
