Sådan oplever turisterne

Velkommen til Sådan oplever turisterne – Forstå dine internationale gæster bedre

I en tid med stigende global konkurrence om turisternes opmærksomhed, præsenterer vi Sådan oplever turisterne, et banebrydende målgruppeværktøj designet til at hjælpe danske oplevelsesaktører med at navigere i de komplekse præferencer hos turister fra vores nærmarkeder: Norge, Sverige og Tyskland.

Epinions team for Turisme, Kultur & Stedsudvikling er en del af partnerskabet bag modellen sammen med DI Dansk Industri, Top Attraktioner og Region Midtjylland. Partnerskabet har sammen udviklet værktøjet og arbejder med det i en lang række rådgivningsforløb og analyseprojekter.

 

Bygger videre på succesen med ‘Sådan oplever danskerne’

I 2020 blev Sådan oplever danskerne udviklet som et databaseret målgruppeværktøj. Værktøjet gav en nuanceret forståelse af danskernes oplevelsespræferencer og adfærd og har siden da været i aktiv brug hos en lang række aktører i hele landet. I 2023 blev værktøjet yderligere styrket med nye data og indsigter.

Erfaringerne med det værktøj har vist, hvor stærkt et fundament målgruppeindsigt giver. Det gør det muligt at arbejde mere strategisk med gæsteoplevelser og kommunikation – og skaber et fælles sprog for, hvordan forskellige målgrupper engagerer sig. Men mens værktøjet har givet stor forståelse for det danske marked, har der længe været et uudnyttet potentiale i at rette blikket udad og se på de internationale turister, som i stigende grad præger det danske oplevelseslandskab.

Leder du i stedet efter mere information om de danske oplevelsessegmenter i Sådan oplever danskerne, kan du læse mere om dem her.

 

11 nye segmenter med forskellige oplevelsesbehov, som du vil møde blandt turisterne

Sådan oplever turisterne er udviklet for at imødekomme dette behov. Formålet er at gøre det muligt for danske oplevelsesaktører at arbejde mere målrettet med internationale gæster – nærmere bestemt turister fra Norge, Sverige og Nordtyskland. Det er gæster, der ofte ligner os på overfladen, men som alligevel har andre præferencer, vaner og forventninger, når de er på ferie. Målt på overnatninger er 7 ud af 10 udenlandske turister i Danmark fra enten Norge, Sverige eller Tyskland.

Sådan oplever turisterne er derfor baseret på en grundig analyse af mere end 5.000 besvarelser fra personer i Norge, Sverige eller Nordtyskland, der kan forestille sig at holde en ferie i Nordeuropa. Ved at kortlægge deres oplevelsespræferencer og lave dybdegående analyse af mønstrene i data, er der fundet seks segmenter for oplevelser uden børn og fem segmenter for oplevelser med børn.

For hvert segment udfolder værktøjet en masse relevant viden om, hvad og hvordan de gerne vil opleve, samt hvordan de finder inspiration, planlægger og rejser. Alt sammen viden der kan bruges i det strategiske arbejde med gæsteoplevelser og markedsføring.

Ambitionen er, at segmenterne bliver et fælles referencepunkt for oplevelsesindustrien i Danmark og derigennem styrker arbejdet med og samarbejdet om det danske oplevelsesmarked.

 

Et værktøj, der kan bruges på flere forskellige måder

Hvis du ønsker at komme i gang, står vi klar til at hjælpe – uanset om du blot ønsker mere viden om segmenterne, adgang til værktøjet eller er nysgerrig på, hvordan vi kan hjælpe dig og din organisation med at komme i gang med at arbejde med Sådan oplever turisterne.

Hvis du ønsker at lære mere om oplevelsessegmenterne og bruge værktøjet, er der flere måder, du yderligere kan komme i gang. Epinion kan blandt andet tilbyde:

• Præsentation eller længere seminar om oplevelsessegmenterne og brug af potentiale-toolet for større eller mindre medarbejderteams e.l.
• Workshop/workshop-forløb, hvor I lærer at arbejde med oplevelsessegmenterne og værktøjet ift. jeres organisation
• Indarbejdelse af målgruppeviden i fx strategiprocesser, dybdegående analyser, udviklingsprocesser mv.
• Integration af segmenterne i gæste- eller markedsundersøgelser, så I får mere viden om segmenterne hos jer
• Integration af segmenterne i jeres interne CRM-systemer (fx nyhedsbrev, årskort mv.)
• Tilpasning af segmenterne til jeres kontekst ved at tilføje aktør-specifik viden til segmenterne.

 

Sådan kommer du i gang

Kontakt Martin Østervig Larsen, Managing Director, +45 41887306; Katrine Landberg Degn, Senior Manager, +45 22803183 eller Johanne Bjergskov Larsen, Senior Consultant, +45 48802043, hvis du vil vide mere om Sådan oplever turisterne, eller hvordan Epinion ellers arbejder med segmenteringer og analyser for danske oplevelsesaktører.

Vil du opdateres på den seneste udvikling vedr. Sådan oplever turisterne/Sådan oplever danskerne?

Så kan du udfylde dine kontaktinformationer herunder, og så vil du blive kontaktet af vores team.